Het nieuwe systeem van de KBDB omtrent het aanmelden van verdwaalde duiven, oogst bakken kritiek bij de duivenliefhebbers. Te omslachtig, te duur, geen reactie...
Met het nieuwe systeem is het mogelijk om een verdwaalde duif aan te melden via een gratis 055-nummer (055/33.72.82), via een email naar de KBDB, via de KBDB-site en/of via sms.
Afgelopen weekend namen we voor u de proef op de som en we wilden een verdwaalde duif aanmelden.
Optie 1: het gratis 055-nummer. We hebben het herhaaldelijk gebeld. Spijtig genoeg kregen we niets te horen. Na 30sec werd de verbinding verbroken.
Optie 2: via een email naar de KBDB. Op de site van de KBDB staat te lezen dat er blijkbaar een apart emailadres bestaat om verdwaalde duiven aan te melden. Wij hebben het nergens gevonden, hieronder leest u ook waarschijnlijk waarom. Er staat ook uitgelegd op welke manier je, via email, een duif correct moet aanmelden.
Het ringnummer van de verdwaalde duif en het telefoonnummer van de aanmelder dient op volgende manier te gebeuren :
in het vak "onderwerp" dient het telefoonnummer van de aanmelder vermeld te worden en in de email zelf dient het ringnummer jaartal getypt te worden.
Maar de KBDB heeft deze optie zelf buiten werking gesteld. Want wat lezen wij op de KBDB-site?
Wij dienen vast te stellen dat het email adres voor verdwaalde duiven voor andere doeleinden wordt gebruikt dan voor het aanmelden van verdwaalde duiven of dat de gevraagde info niet correct wordt ingevoerd. Hierdoor werkt dit automatisch aanmeldsysteem niet en zijn we genoodzaakt tot nader order deze optie buiten werking te stellen.
Optie 3: het aanmelden via de KBDB-site. Je gaat daar naar 'Verdwaalde duif' in de menubalk en klikt in het submenu 'Aanmelden'. Wij kregen een blanco pagina, waar we verder niets mee konden...
Optie 4: het aanmelden via sms. We stuurden een sms naar het nummer 0473/28.35.42 met de ringnummer en het jaartal van onze verdwaalde duif, we namen een eigen duif. Na 2 dagen hadden wij nog geen sms ontvangen van onze eigen verdwaalde duif...
Kortom afgelopen weekend was het ONMOGELIJK om een verdwaalde duif aan te melden. Onaanvaardbaar gewoon!
Toen we de KBDB van deze problemen op de hoogte brachten, hoorden ze het in Keulen donderen. "Onmogelijk! Het systeem werkt perfect", repliceerden ze vastbesloten. We stelden hen dan maar voor om zelf eens een verdwaalde duif aan te melden via hun nieuwe systeem. Ze krabbelden gauw terug en lieten ons volgend antwoord weten:
1) Door technische problemen is de 055 lijn inderdaad buiten dienst geweest. Vanaf maandag 12u werkt de lijn terug normaal
2) Omdat de email voor veel andere doeleinden werd gebruikt, diende de e-mail inderdaad buiten dienst gesteld te worden. De e-mail van de verdwaalde duiven werd gebruikt voor alles en nog wat, behalve voor het aanmelden van verdwaalde duiven; werd gebruikt voor klachten, mededelingen enz. zodat de machine niet kon lezen
3) De website dient inderdaad, via een link, aangepast te worden door programmeur, normaliter gaat hij dinsdag naar Halle, zodat dit opgelost kan worden.
4) De KBDB kan toch niet verantwoordelijk gesteld worden als de vereniging nalaat de liefhebber te verwittigen.
Wat het laatste punt betreft, hebben ze gelijk. Iedereen moet zijn verantwoordelijkheid oppakken. Maar momenteel stellen we vast dat het aanmelden via de site nog steeds niet lukt. Dus is het aan de KBDB om zijn verantwoordelijkheid op te pakken.
Ik denk dat men in Halle al veel spijt heeft, dat men naar het nieuwe systeem is overgeschakeld. Tenzij ze er natuurlijk een aardige stuiver extra mee verdienen. Maar dat wil niemand met zoveel woorden gezegd hebben.
In de Duivenkrant van deze week vindt u een heel dossier over het aanmelden van verdwaalde duiven, waar u nog veel meer gekke verhalen over deze miskleun kan lezen.
